Владельцы магазинов часто заблуждаются, полагая, что камеры видеонаблюдения являются гарантией безопасности. Но профессиональные магазинные воры перестали считать видеонаблюдение серьезным препятствием для совершения кражи.
Инвестируя в мегапиксели, вы даете ворам шанс совершенствоваться в способах обхода – сумки с экранированием или, например, отвлечение персонала. Но живая охрана распознает опасность еще до того, как товар пронесут мимо кассы, поэтому рассмотрим, как воры обманывают электронику и в чем важность живого поста охраны для защиты прибыли.
Против каких уловок воров электроника бессильна
Опытные воры совершенствуют свои методы параллельно с техническим прогрессом.
Экранированные сумки
Пакеты, проклеенные фольгой изнутри, из-за чего магнитные ворота на выходе не видят их содержимое. Сигнал отражается от электромагнитного поля: техника молчит, вор уходит, а камера фиксирует просто человека с сумкой.
Сниматели датчиков
Эти устройства размагничивают датчики. На камере видно, что клиент зашел в примерочную и вышел с той же вещью, но отсутствие магнита на видео не видно.
Глушилки ворот
Продвинутые устройства, позволяющие ворам незаметно заглушить систему, пока они выносят ценности из магазина.
Подмененные штрих-коды
Вор прикрепляет к дорогому товару штрих-код дешевого и расплачивается на кассе самообслуживания. Камера фиксирует сканирование, а не обман.
Работа в слепых зонах
Воры изучают магазин и его планировку и находят места вне поля зрения камер – за стеллажами, декором, колоннами, в углах и т. д.
Почему камеры – ненадежный помощник в задержании вора
Видеонаблюдение — это удобный инструмент наблюдения, но не стоит ждать от него чудес. Оператор камер (в лучшем случае это тот самый менеджер магазина) не сможет длительное время следить за 20 экранами и пропустит момент кражи. А если оператор и заметит кражу, он не сможет покинуть магазин, чтобы догнать вора.
Сила превентивного выявления вора
Пост охраны в магазине – это ваш актив, а не расходы. Во-первых, речь идет о считывании невербалики – профессиональный охранник, как детектор лжи, анализирует поведение воров: от хаотичного маршрута и нервозности до несоответствующей сезону куртки или лишних сумок. Во-вторых, это реагирование на детали: подозрительные щелчки или шорохи в примерочной – это сигнал к действиям, которые камера не передаст.
Ну и, конечно, присутствие охранника в магазине – это психологическое давление, которое часто заставляет вора отступить. К тому же только у охранника есть право на задержание нарушителей. Они имеют право попросить у посетителя чек, проверить сумку, а в случае сопротивления – задержать вора до приезда полиции.
Камеры и физическая охрана – не конкуренты, а партнеры. Видео фиксирует доказательства, но охранник превращает подозрение в сохранение вашей прибыли и репутации заведения, предотвращая совершение преступления.