Видеонаблюдение – главный помощник системы безопасности и уже классический атрибут не только банков и финансовых организаций, но и магазинов, дорог и улиц, торгово-развлекательных центров, кафе, офисов, проходных производственных объектов. Вместе с тем, несмотря на эффективность такого рода решений, установка видеокамер требует серьёзного, взвешенного подхода, анализа территории и целей.
Видеонаблюдение для бизнеса – это удобно!
Установка видеокамер в офисах компании даёт руководству возможность следить за порядком, подробно оценивать эффективность сотрудников, анализировать полученную информацию и впоследствии проводить работы по улучшению эффективности. С помощью камер можно считать посетителей, следить за образованием очередей, а в случае непредвиденных ситуаций вовремя направлять в проблемные места менеджеров для решения вопроса.
Но здесь есть один важный нюанс: законодательство Украины запрещает производить скрытую съёмку, и, чтобы производить видеонаблюдение на территории коммерческого объекта, необходимо где-нибудь на видном месте, доступном для посетителей (например, сразу же на входе в заведение или входе на этаж), разместить табличку с соответствующим сообщением («Ведётся видеонаблюдение»). В идеале, если такое сообщение дополнительно будет продублировано на нескольких иностранных языках, чтобы оповестить туристов.
Точно так же обстоит ситуация и с офисным пространством. Рабочее место сотрудников также может находится под контролем работодателя, однако только в том случае, если они были уведомлены об этом и подписали все соответствующие соглашения. То есть информация об осуществлении видеонаблюдения должна быть включена в трудовой договор с сотрудником. Кроме того, доступ к подобно информации (по сути, персональным данным) должен быть ограничен для третьих лиц и осуществляться только ответственными должностными лицами (охранниками, работниками службы безопасности компании), регламент взаимодействия которых с видеоданными чётко регламентирован должностными инструкциями.
Чего делать нельзя
Видеонаблюдение не должно противоречить Конституции Украины. Во-первых, видеокамеры нельзя монтировать в туалетах и раздевалках, а если говорить о магазинах, то ещё и в примерочных, так как это будет считаться прямым нарушением закона. И второе — запрещено устанавливать камеры системы видеонаблюдения в помещении, где находится всего один сотрудник, так как это будет расцениваться как сбор личной информации о конкретном человеке, то есть будет считаться нарушением права на частную жизнь.
В целом же камеры можно устанавливать в любом общественном месте, и произведённая с них видеозапись не будет содержать персональные данные. Однако всё кардинально изменится, если такая система видеонаблюдения дополнена функцией распознавания лиц. Устанавливать просто по желанию её нельзя — в этом случае появляется возможность идентифицирования конкретного человека по видеозаписи, и здесь уже не всё так просто. Систему распознавания лиц и номеров часто устанавливают в аэропортах, на таможнях, зонах пересечения границы и на паспортном контроле, её активно применяют спецслужбы, а потому для её установки необходима соответствующая лицензия.